home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part2 / 10782 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.9 KB
  1. Path: news1.is.net!news
  2. From: rlacy@hayes.com (Ricky Lacy)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Hayes Support
  5. Date: 11 Apr 1996 23:36:01 GMT
  6. Organization: Hayes Microcomputer Products, Inc.
  7. Message-ID: <4kk511$5cq@news1.is.net>
  8. References: <4kg3b2$knd@daily-planet.execpc.com>
  9. NNTP-Posting-Host: 205.160.144.41
  10. Mime-Version: 1.0
  11. Content-Type: Text/Plain; charset=US-ASCII
  12. X-Newsreader: WinVN 0.99.6
  13.  
  14. In article <4kg3b2$knd@daily-planet.execpc.com>, norbk@earth.execpc.com. 
  15. says...
  16. >
  17. >  I would like to warn people about Hayes' technical support via the 
  18. Internet. 
  19. >Recently I bought a Hayes ESP serial card.  Upon installing the Windows 95 
  20. >drivers (which are totally unconfigurable) I found out that it won't run DOS 
  21. >communications apps through Windows 95.  I emailed Hayes once with the simple 
  22. >question if it somehow could access DOS comm apps through Windows 95, but no 
  23. >answer.  Then after posting a message here about the problem, I got a message 
  24. >from someone there who I replied to for an answer, but again, never recieved 
  25. a 
  26. >message back.
  27.  
  28. Norb,
  29.     Looking at our logs, I show that we did indeed at least attempt to reply 
  30. to your messages.  We did not receive a bounce message, however I do also show 
  31. a follow up message from you asking about your previous message, we replied 
  32. to that as well.  We're not getting a bounce back from your mailhost or anyone 
  33. inbetween, so I cant tell where your mail is getting lost.  Do you have an 
  34. alternate email address that we could try?  If so, we'll be glad to give this 
  35. another shot.  Or, for immediate assistance, give our voice techs a crack at 
  36. it at 770-441-1617.
  37.  
  38. Ricky Lacy -- Hayes Online Services
  39. ---
  40. Hayes Microcomputer Products, Inc.      WWW: http://www.hayes.com
  41. Voice Support: 770-441-1617                   ftp://ftp.hayes.com
  42. (Mon-Fri, 8AM-6PM, eastern)                telnet://hayes.com
  43.      For Hayes Tech Support, mailto:support@os.hayes.com
  44.  
  45.